18bet – Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18bet. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này.
Mục lục nội dung
- Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
- Điều kiện tạo tài khoản và bảo mật
- Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
- Quy tắc sử dụng nền tảng và nội dung cấm
- Thanh toán, giao dịch và tiền tệ VND
- Quản lý tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
- Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
- Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
1. Chấp Nhận Điều Khoản Và Phạm Vi Áp Dụng
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 18bet tại địa chỉ https://18bet.pro, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 18bet, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung được phân phối qua nền tảng. Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam, tuy nhiên, mọi cá nhân ở bất kỳ quốc gia nào truy cập nền tảng đều phải tuân thủ điều khoản này. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của mình không vi phạm pháp luật tại địa phương bạn sinh sống hoặc cư trú.
Dịch vụ của 18bet chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi theo quy định pháp luật và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý. Nếu phát hiện người dùng dưới tuổi sử dụng dịch vụ, 18bet có quyền ngay lập tức đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư hiện có theo đúng quy trình xử lý vi phạm.
2. Điều Kiện Tạo Tài Khoản Và Bảo Mật
Để truy cập đầy đủ các tính năng của nền tảng 18bet, người dùng phải đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống 18bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, 18bet có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong thời gian điều tra.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân hoặc bạn bè. 18bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 18bet để được xử lý kịp thời.
Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp bản sao căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. 18bet cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng, và các tài liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính hợp pháp.
3. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của 18bet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động của mình trên nền tảng đều diễn ra theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Hành vi cố tình vi phạm quy định sẽ bị xử lý theo đúng quy trình, bao gồm cảnh báo, đình chỉ tài khoản hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng có nghĩa vụ chỉ sử dụng số tiền trong tài khoản là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 18bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác. 18bet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền đóng băng tài khoản, yêu cầu bổ sung tài liệu hoặc báo cáo với cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong các giao dịch.
Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của 18bet. Điều này bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống, gian lận kết quả hoặc thu lợi bất chính. Mọi hành vi gian lận được phát hiện sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của 18bet.
Người dùng cũng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, đặc biệt liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. 18bet khuyến khích người dùng đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tìm kiếm hỗ trợ khi cảm thấy hoạt động giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân. Thông tin chi tiết về chơi game có trách nhiệm có thể tham khảo tại trang Chơi game có trách nhiệm của 18bet.
4. Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng Và Nội Dung Bị Cấm
Nền tảng 18bet được thiết kế để cung cấp trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam. Để duy trì môi trường lành mạnh, người dùng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sử dụng được quy định dưới đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào đều có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ nhẹ đến nặng tùy theo mức độ nghiêm trọng.
Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng bao gồm: sử dụng phần mềm gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi, tạo tài khoản với thông tin giả mạo, lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính, quấy rối hoặc đe dọa người dùng khác và nhân viên hỗ trợ, cũng như đăng tải nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh nào của 18bet. Người dùng cũng không được phép chia sẻ hoặc phát tán thông tin về các lỗ hổng bảo mật của nền tảng cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản 18bet để thực hiện các giao dịch thay mặt cho bên thứ ba, bao gồm hành vi nhận tiền từ người khác để đặt cược hộ hoặc rút tiền theo yêu cầu của người không phải chủ tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký, và chủ tài khoản chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. 18bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong mô hình sử dụng tài khoản.
5. Thanh Toán, Giao Dịch Và Tiền Tệ VND
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 18bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán trực tuyến được 18bet chấp thuận. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang hướng dẫn thanh toán trong tài khoản người dùng.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu. 18bet cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào trong quá trình xử lý giao dịch; mọi chi phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận lệnh rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được khai báo chính xác và khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 18bet. Giao dịch rút tiền đến tài khoản không trùng khớp với thông tin đăng ký sẽ bị từ chối vì lý do bảo mật. 18bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin tài khoản thanh toán sai lệch.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 18bet có quyền tạm thời giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian tiến hành điều tra. Người dùng sẽ được thông báo về lý do giữ lại giao dịch và được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung nếu cần. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được phản ánh trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
6. Quản Lý Tài Khoản – Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản
18bet có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Quyết định khóa tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp nghiêm trọng. Đối với các vi phạm nhỏ hơn, 18bet sẽ gửi cảnh báo bằng văn bản và cho phép người dùng khắc phục trong thời hạn nhất định trước khi áp dụng biện pháp mạnh hơn.
Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 18bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 18bet. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ và tính chất của vi phạm.
Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động (dormant account). 18bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức quy định tại thời điểm đó và sẽ được thông báo rõ ràng trong email nhắc nhở gửi đến người dùng.
Người dùng có quyền khiếu nại quyết định khóa hoặc đóng tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo chính thức. Khiếu nại cần được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của 18bet kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan. Đội ngũ xét duyệt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ khiếu nại đầy đủ.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
18bet cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng, dữ liệu cá nhân hoặc cơ hội kinh doanh.
18bet không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm sự cố mạng viễn thông, lỗi phần cứng của thiết bị người dùng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc trò chơi, 18bet cam kết xem xét và giải quyết tranh chấp theo quy trình công bằng và minh bạch.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18bet, bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 18bet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 18bet.
Việc sử dụng bất hợp pháp tài sản trí tuệ của 18bet có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Người dùng được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
8. Liên Kết Bên Thứ Ba, Thay Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng
Nền tảng 18bet có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung cho người dùng. Sự hiện diện của các liên kết này không đồng nghĩa với việc 18bet xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thông lệ của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ bên thứ ba liên quan.
18bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 18bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được ghi trong phần "Cập nhật lần cuối".
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Người dùng được khuyến khích thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất trong chính sách của 18bet.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, hoặc từ việc sử dụng dịch vụ của 18bet, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến tính hiệu lực của toàn bộ thỏa thuận giữa 18bet và người dùng. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].
Sẵn sàng trải nghiệm cùng 18bet?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Hãy tạo tài khoản ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao tại Việt Nam, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu còn bất kỳ thắc mắc nào.